影楼内部管理与运作系统
　　　　　　　　-------管理收获财富！
　　　　　　　　　
　　
　　这是影楼老板统驭影楼的黄金法则！

1、成员必须有能力胜任工作。团队领导要具备领导能力，员工必须具备能够胜任工作的实际能力，领导者在组建团队时就要充分考虑这个问题，否则团队的目标是无法实现的。

    2、员工必须适合这项工作。不要试图通过强制手段让不适合这项工作人来从事这项工作，比如一个非常害怕见陌生人的员工，就只能从事公司的内部事务，而不能去做门市人员；你试图培养一个性格火爆、缺乏耐心的人去做摄影师，显然会令你失望。

    3、工作适度。除非在特殊的状况下，工作是不可以过于繁重或过于清闲。很多老板、经理在这方面做得不好，它们像书本中描写的资本家一样，要榨尽工人身上的最后一滴血。可是反过来，处于高度疲劳状态的员工在工作中必定是低效率的、缺乏创造性的。工作太轻闲会助长懒惰情绪，同时太轻闲工作会使人感到缺乏挑战性，使员工对你丧失信心。

    4、员工必须经历成功。一个人如果没有什么值得自己骄傲、可以向他人“炫耀”的经历，那是很可怕的。员工不可以在一种达不到目标而产生的焦虑、沮丧状态下工作，你必须帮助你的员工有成功的经历，对员工的进步和贡献给予及时地表扬和称赞。你要知道，成功带来快乐，快乐可以获得成功，看见自己的进步能够激发人们的动力。

    5、员工必须拥有正确的态度。对工作采取什么样的态度，就会产生什么样的结果，但工作态度是由心理态度决定的，作为影楼的老板/经理，不能试图通过教训人来改善员工的态度，而是要在时时处处带动、培养员工一种积极、健康和乐观的态度。

　　
　　江湖中的高人，即为武功高强者。武功武功，就是武术和功力的结合。武术的套路可以让你身手灵活，攻防自如；功力则会使你出手有力，且能抵挡对手的击打。
　　做企业也是一样，营销企划就是企业的“武”，内部管理则是企业的“功”。
　　
请按以下问题自我检测：
1、当你批评一个员工时，是告诉他不应该这样做，而不是指出他违反了某个规定。
2、业务流程中存在各种各样的漏洞、部门间推诿、指责，有丢底丢相的现象发生。
3、一年中你的员工流动是否超过了15%。
4、当前客户中，通过他人介绍来不算很多。
5、你若出差10天会影响店里工作，你出差不敢不带手机。
6、换个不同的摄影师，会使拍摄照片的风格发生改变。
7、引入数码以后，业绩上升不明显。
8 、员工早上见面像不认识，员工见到你立即变严肃。
9、有过普通员工怕厨师、怕清洁工、怕司机的现象。

　　只要这些问题有与您相关的，就需要在内部管理（系统建设）上加以投入了！这些问题虽然看起来不大，但背后却隐藏着深层次的问题。
这是影楼的内部运作系统：
　　
1、人力资源管理系统（岗位行为系统）
　　你会招聘人才吗？你会留住人才吗？你会使用人才吗？。通过大量的实践证明，影楼的人力资源管理是包括人才招聘、人才管理、人才考核等机制下的用人制度。影楼员工的职业行为，将通过“岗位责任系统”加以规范，这对于提高管理效率有着重要的意义，操作简单，作用强大！

2、作业流程系统
　　有的时候我们会发现，影楼的流程会很乱，差错时常发生，顾客不能按时取件，出现了问题分不清责任，老板、管理人员像消防队员------到处救火！作业流程不能靠人治，必须要“法治”，你必须要给影楼这趟列车铺上轨道！

3、门市作业系统
顾客在影楼的消费，其主要过程都在门市处理，所以门市如何高效率地、准确地处理顾客的各类消费事宜，需要一股规范的行为方式和作业工具，这就是门市的作业系统。