8、改进人际关系。建立良好的人际关系，要了解别人，赢得他人的真诚合作。

9、成为优秀的推销者。推销产品建立在推销自己和推销思想的基础上。

10、培养敏捷的思考能力。能在压力下冷静地思考和回应问题。

门市接待的语言技巧

语言表达是门市小姐与顾客沟通的最基本工具。因此，提高语言表达技巧也是门市小姐提高业绩，完善自身修养的重要方面。

1、自己的名字是世界上最好听、最亲近的声音。门市小姐在接待过程中善于使用顾客的名字和自己的名字拉近与顾客的关系。

2、“请”、“谢谢”是最普通最常用的礼貌用词，容易被大多数顾客接受。

3、在讲道理时使用“因为”会增强说服力，93%的顾客会喜欢听到这个词。

4、要根据谈话的具体情况，使用“不”。不要轻易否定自己和顾客。

例如：“不一定您今天就预定，但机会是您自己把握的。”

“我们公司不是本地最大的，但品质、服务却是最新最好的。”

5、“或许”、“可能”这类词最好少用，如必须用可以这样：“或许您已做了决定今天预约，是吗？”“可能您早就知道本店是全国最大影楼

连锁店，对吗？”

6、如果顾客对一些事情不懂装懂，千万不要直接戳穿，要委腕地向顾客讲清事情真相。

7、“但是”转折句型的运用。

例如：“我很同意您的看法，但是……”

“我很感激您的建议，但是……”

“我很尊重您的观点，但是……”

8、尽量使用陈述语句讲清事物真相，少用反问句，更不能用讽刺挖苦的语言

现场客人可能不下单的问题

一、问：我们还是第一家，想去别家看看？（说本店优点）

答：先查出想去哪一家，然后二人演戏，自说自话：“哪一对新人上次拍得不好在我们店里重拍的嘛”。拿出材料让顾客看。

二、问：我老公还没有来，下次再带他一起来？

答：其实一个人来最好接的，先交朋友聊天，（再给她特别的惊喜），然后等老公来，我们再给你特别……。老公没来，指是女人的事。

三、问：婚期未定只是想先来看看？

答：（先了解婚期）等你婚期到时，你会很忙，你现在拍，可以比较定心。

四、问：拍照风格喜欢，照片不喜欢？

答：我们立即请摄影师给他们沟通。

五、问：价格还是太高，还要考虑？

答：用说理的方法，用奖金折给你，让她同情你，谅解你。

六、问：身上没带钱，不好下订金？