心理准备

如果你不具有“诚恳”的心态，请无须再阅读！

“诚恳”是内功心法的基础，是每一位门市人员必须具备的职业素养。

“诚”对公司忠诚、对同事热诚、对顾客真诚。

“恳”对所从事的工作勤恳。

门市应该是下列几种素质与性格（气门）：

1、 心中没有“好弄”与“难搞”之分，只有“顾客”；没有“低套”与“高套”之分，只有“定单”。

2、 有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力。

3、 知道自己是在悬崖上练功，心里明白功力不够就随时可能落崖。

4、 要有强大的接单能力和提升二次消费能力，主导消费动向。

5、 了解专业知识，可立即回答顾客提出的问题。

6、 具备寻找公司产品卖点的能力。

7、 对公司的产品及未来深具信心。

8、 无职业厌倦感。

9、 必须具备卖公司产品的狂热感、成就感。

10、 感觉自己是一个“拳击手”，被外力击倒后能很快的站起来，并继续投入比赛。

11、明白“赚钱为自己，做事为别人”。

12、要有“韦小宝性格”，会适应不同的顾客和不同环境。

成为优秀门市的每日自我暗示（心经）

1、 我的目标非常清楚。

2、 我很自律。

3、 我是一个自动自发的人。

4、 我想获得更多的知识。

5、 我希望与人建立良好的人际关系。

6、 我喜欢自己。

7、 我喜欢与顾客交谈。

8、 我喜欢挑战。

9、 我喜欢胜利。

10、我能以正面积极的态度接受拒绝。

11、我可以处理细节。

12、我很忠诚。

13、我满怀热忱。

14、我相当客观。

15、我是一个很好的听众。

16、我观察入微。

17、我的沟通技巧很丰富。

18、我是一个勤奋工作的人。

19、我有毅力，我能坚持到底。

“吸心大法”第一招：观出招前，请先留意店门口驻足停车和踏进店门的一切人员并思考以下问题；

1、 来人是拍照还是取件？

2、 是拍婚纱照还是写真或者全家福？

3、 是来随便参观了解一下，专程进入本店？

4、 是因为有活动才来还是有朋友介绍过来或者在我们这里做过伴娘？

5、 顾客是否注意自身形象？

6、 顾客是何职业？

7、 顾客有多少消费能力？

8、 顾客今天有定单的可能吗？

根据观察，考虑出招方式

“吸心大法”第二招：招呼（问候）

“你（们）好，欢迎光临”

“请问有什么需要”

辅以微笑服务，点头，并注视顾客，声音要有精神，