”的做法。

门市：“这套是要比那套要贵一些，可是你看一下这里………”

4、 置之不理法

对顾客有些讲的话不必太在意，或已“开玩笑吧！”这样的话一句带过，当他的话如耳旁风。通常适用于一些荒谬的异议，如果将顾客的话句

句当真有时未必有好处，请门市千万注意。

5、 顺杆爬

门市将顾客的疑虑转化为定单的理由，说服顾客定单。

门市：“难道先生还有什么其他想法吗？结婚日期没定没关系，反正两位的关系已经确定了吗，现在定下来，你可以随时我们联系安排拍摄，

因为我们每天按定单拍摄的。”

6、 实物转化法

门市可以用实物出示来转移顾客的抵抗力。

门市：“你们看这本安东尼相册的制作工艺。”

7、 否定法

这是当面对顾客的话加以否定的做法，但如果用错了，会使顾客感到不愉快。

顾客：“没钱呀。”

门市：“您真爱开玩笑，谁会说，我有钱，我有的是钱。”

8、 欲擒故纵法

一种以退为进的谈单策略，主要运用于谈单后期，属于犹豫比较型顾客。

顾客：“我想到别家店看看。”

门市：“没问题，但我相信你们一定会回来的，因为我们拍出照片非常有信心，而且外景和服装不加价，这在绍兴是没有影楼可以做到的，相

信通过比较，你们才会更加了解我们公司，在看过其他店后希望再回来，能给我们一个为您服务的机会。

应付实例：

顾客：让我考虑一下。（顾客有退却的可能，门市必须立即接话，不要冷场）

门市：实在对不起。

顾客：有什么对不起？（顾客正常反应）

门市：我是不是有介绍的不够清楚的地方，不然你就不至于说要“考虑一下了”，可不可以把把你考虑的事和我说一下，让我知道好吗？（以真诚激发顾客的购买欲）

顾客：你能给我几折优惠。

门市：因为我们从不在照片和服务上打折扣，所以在价格上也不打折，真的很抱歉，其实我们的价格也不高，要知道价格有时候也是质量的保证，不过如果你愿意帮我介绍客人过来的话，我可以考虑。

拒绝要这样去对付：

1、 抓住拒绝的根据（为什么会拒绝）

2、 任何情况下都不与顾客争论，不可生气。

3、 沉着地说服，不要忘记面带笑容。

4、 不可讲太多，但要发问。

5、 换个角度去说服。

6、 即使顾客有错也不要过多的指责，说话尽量避开。

“吸心大法”第七招：讨价还价

门市在销售过程中遇到的最敏感、最棘手最重要的问