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影楼门市顾客问题苛刻时怎么办?请看101个经典回答
作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2008-3-9 18:25:46

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答:高套系的服务不同,可去精品工作室拍,也可指定台湾摄影师和化妆师,放大照片也相相应较大。后期制作上有最新的技术作品。

12.与客人谈的非常好,但定金不交,还要去其他公司比较怎么办? 

答:1)告诉他少付一点。拿着预约单出来比较相对真实,把我们的优惠写在单子上,单子可以通用的。

  2)可以先帮客人保留定单,等客人回来感染客人,把客人的地址留下,陪客人拉卡,或去客人家取。

13.在预约时单子开好了,但没带钱如何处理?

答:帮客人保留定单,等客人回来以后感染客人,把客人的地址留下,陪客人拉卡或去客人家取。

14.已在其它公司付定金1000元以上,单子要吃么?

答: 要吃,但是要考虑以下几个因素:赚口碑,公司周转金、有无利润等。

15.同行公司预约的高定金或低定金,单子要吃么?

答: 要吃,但是要考虑以下几个因素:赚口碑,公司周转金、有无利润等。

16.优惠条件和其他公司的优惠条件差不多,怎么办?

答: 请客人选一流品牌,提醒客人是来拍片,不是来买赠品,照片的好坏是首要条件。

17.客人提出品牌是否一流,怎么办?

答: 给客人看我们的作品今天你的光临体现我们的品牌。带他们参观我们的摄影区、礼服区等。


18.客人问,各地摄影师的区别(台湾,杭州,)如何回答?

答: 对公司而言,两地摄影师都有精湛的技术和丰富的经验。台湾摄影师拍的比较灵活,更注重拍摄的气氛,和情调。杭州的摄影师,能很好的与人沟通,他们注重色彩搭配,与背景、灯光的安排。


19.客人提出外景摄影师是否专业,甚至有的好象是助理在外拍?

答: 当然是专业培训的。要求摄影师对场景熟悉,并更熟悉练的掌握用光的技巧和画面构图难度特别高,助理去拍高难度的外景照是不可能的。


20.预约是放大照片一定要做油画处理,怎么办?

答: 只要公司条件许可,都可以做油画处理。


21.有的客人在本公司其他店看过,又来本店看,要求享受本店优惠条件以外,还要享受其他店优惠怎么办?

答:以考虑成本出发,如果给予所有优惠,公司没有一点利润可赚。跟客人强调自己店的特色,摄影,化妆,服务等都是一流的,客人应注重照片的质量。

22.客人在同行业看过后,又来本公司看要求享受本公司优惠条件以外,还要享受其他同行业的优惠条件,怎么办?

答: 以考虑成本出发,如果给予所有优惠,公司没有一点利润可赚。跟客人强调自己店的特色,摄影,化妆,服务等都是一流的,客人应注重照片的质量。

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