承担了整个钻戒费用的40%;还有我们的策划商----上海新娘,他们承担了30%;最后剩下的30%成本才是我们影楼出的。所以,这个活动我们敢做,这枚钻戒我们敢送,送得货真价实。这80对名额,我们只是让出以前的一部分利润作为回馈而已。”
顾客问:“那你们还有生活用品、电器、家纺是影楼老板自己买的吗?”
做这么大的活动还用得着咱家自己买吗?您听说过羊毛出在羊身上对吧?但是我们这次羊毛出在“牛”身上了。这些都是赞助商提供的,他们有婚庆公司、酒店、花艺店。。。。如果哪家影楼还在说打折了、送赠品了、亏本做买卖了,那是假的。你想影楼员工要不要发工资?店堂要不要租金?空调照明要不要电费?咱们影楼是要赚钱的,不赚钱的公司怎么发展,只是这次活动我们将从前的利润中拨出一部分资金做个人情,所以你们顾客肯定是划算的。
各位门市人员:我们做任何活动,推出任何优惠项目都应该事出有因。比如:庆本集团全国连锁店年度拍摄突破五万对新人,本公司被评为亚太美丽形象代言人,本影楼获省十大最具发展力婚纱企业。。。等等。让客人知道各种活动、福利、奖品比平时多,产品比平时丰富,作品比以前新。总之,要冠冕堂皇做营销,堂而皇之送礼品,这样你的影楼和门市营销才能比别家略胜一筹。
法则九 靓彩魅力 亲切接触
门市在跟客人谈单的时候肢体语言、表情、发声的抑扬顿挫不能忽略,特别是内涵和魅力至关重要!魅力是无形的资产。淡妆、香水,眼神都是靓彩迷心的一部分,因为90%以上的人都是以貌取人。假如门市人员自己都不重视自己,那么别人还会重视你吗?记住,你的举手投足都代表着公司的形象。
假如门市接单过程中,跟客人相距甚远,不但说话听不清,而且没有亲切感。我们要紧挨着客人坐,而且要直接称呼客人的姓名,称姐道妹、称兄道弟,给客人一种自家人的感觉。说话过程当中,门市时刻要记住每几分钟要拍一下客人的肩,当客人有意识想离开时,你要压一下客人的手背,碰一下客人的膝盖,搂一下客人的后背(以上动作都是女对女,且要轻巧自然,随机而施)。
法则十 送客八步 再创生机
送客八步远,情感在眼前。各位,无论你们接单成功或者失败,都不要放弃任何一个机会,把活动的信息传达给对方。门市一定要做一个漂亮的结尾词:“请朋友告诉朋友,让大家告诉大家,只要您记住我的名字,以后介绍朋友过来一定给您惊喜。哪怕别家做不到的,我们将努力做到;别家已经做到的