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影楼接单实战大全,做好礼仪,做好沟通,做好服务
作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2008-3-15 1:03:06

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§14门市接战技巧实例

一、X摄影的样相是从台湾购买的。

答:X摄影的样相相比之下和ACO的样相差不多,但这并不代表他们真实的水平。因为他们所有的婚纱样照相本都是从台湾或上海购买的泊来品。您仔细地观察,就会发现这些漂亮的样相中没有一处景点是在重庆。这是一个不争的事实。您选择影楼的动机是什么?当然是拍照,而且是希望拍一套自己喜欢的相片,对不对?您希望能在相片中把您最美好的一面永远地记录下来,对不对?试问,一家连样本都需要引进的摄影公司,拿什么样的作品来达到您的期望度、您的满意度?重庆X摄影的相本再漂亮,也不是美丽的假象而已,而ACO的样本是摄影师在内部原创作品发表,代表着ACO摄影力量的精专与普遍的真实水准,您可以亲身感觉到这样实实在在的服务。ACO优质服务十四年,在“至尊、至善、至美”的经营宗旨下,在激烈的市场竞争中,已在全国创办了十多家直属企业,70多家加盟连锁店,其事业的不断发展与壮大,跟先进的摄影技术、求精求进的摄影理念是分不开的。

二、ACO的妆面浓,且因为是老品牌,所以妆面也老气

答:妆面浓、淡,老气与否都是相对而言的,任何一家影楼的妆面,肯定会比平时都要浓,但通过摄影光线的处理,它可以使您的肤质感觉更均匀、白净,五官具立体感,更适合于婚纱专业拍摄的要求。ACO优质服务十四年,在广大的新人心中树立良好的口碑,ACO的化妆师凭借自身专业的技术水准,带领重庆新人们引领着国际婚纱摄影时尚潮流。在今年的美博会上,ACO的型设师一举获得了婚纱组的金、银两项大奖,ACO的型设总监TINA更是连续二届被荣邀为美博会的裁判长。

三、有第三者介入,鼓励其多比较?

答:从第三者关心他朋友的这种精神上对他大加称赞,肯定他会为他的朋友着想;通过闲谈了解第三者个性,从外貌、性格、经历等方面判断拉近乎;让第三者尝到甜头和优惠,如送一套艺术照或纪念照或小礼品;想办法尽量将第三者和新人隔开,可单独为其介绍艺术照、纪念照,若他不愿意离开可以这样说:为了让你的朋友对我们服务更加肯定,今天正好有一们顶级化妆造型师在这里拍样照,让我们免费为你的朋友作个形象设计,怎么样?先感受一下我们的服务吧。强调ACO的优势,强调比较太多没有意义。

四、我们还是第一家,想再到其他地方转转看……
答:马上按住她或握住她的手:“XX,是不是因为我有什么地方没做好?让你不满意?

还是觉得价格人贵了?你告诉我,我会帮你协调。”或问“你打算再去哪一家?”“………”

A:“XX,你怎么特别想去那一家呢?我曾经在那里工作了一段时间,就是从那一家过来的,那边怎么说呢?有好多事情不便跟你说,站在朋友的立场上,我要告诉你,ACO在本地区就是最好的,你一定要相信我。”
B:找同仁帮忙,“XX要去某某影楼〃,同仁说:“某某影楼啊,有个顾客叫张丽,就是在那家影楼拍的婚纱照”昨天她结婚是到我们ACO来化的新娘妆(强调的语气),昨天她真的很漂亮,”门市:“有些事情我们都是同行,真的不方便讲,XX,你放心的把你们的婚纱照交给我来安排,我会尽力给你安排到最好。”
五、我只是先代朋友来看→下,要是好再过来吧……
答:你要以你的意见为主,你觉得我们这里怎么样?我觉得你对你的朋友真的很好,你真是一个不错的朋友,百忙只中还会抽空来帮朋友选择,你的朋友请你来看肯定是相信你的,你看今天我们聊了这么久,这么长时间我相信你也能接受,对不对?借这个机会先把它定下来,给你朋友一个惊喜,哪怕送你朋友当个礼物嘛,让她先感受到你这个朋友真的不错,好人做到底。

六、只有一个男生来看时?

答:A、女友,可先预约保留优惠,送给最好或最喜欢的女生来拍,给她一个意外的惊喜。B、女友,预约下来可在女友(老婆)生日、特殊纪念日或情人节作为礼物给女友(老婆)一个惊喜,又浪漫又讨欢心,可趁机示意求婚(何时拍婚纱照)。C、若借口女友没来,可向其承诺只是保留优惠,价位就低不就高,拍时现同女友一起来选套系,这样子给足女友面子。D、女友实在不愿拍,也可以自己拍嘛,现在男士也要享受,拍拍专业形象照很成熟男子欢迎,不过嘛,拍情侣照也是个不错的想法。

七、我老公没来,下才再带他一起来
答:我看你真的很喜欢,这样吧,跟你老公马上联络一下,你老公这么忙,您应该直接帮他先定下来,你老公肯定会特别开心的,如果你老公真的不满意,你放心,我会再帮你另外安排。
八、我有朋友在某某家工作,不去那里觉得不好意思
答:真的!你高朋友在那家工作,哦,那里的摄影和我很熟悉,因为我有个朋友也在那里做摄影师,上次他的弟弟结婚就是找的我,在我们这里拍的,我还给他介绍了一个内部员工价呢,相信我,我也是你的朋友,一定会帮你做最好的安排(她如果坚持要走,要了解她的朋友是谁?看看是不是某某家影楼的老板,若是她肯定会享受很大的优惠)。
九、我还没有决定婚期,只是先过来看一看
答:其实结婚是一件很庥烦的事情,划果你安排到以后的话,你除了拍婚纱照,还有其他很多方面的事情,联系饭店啦、布置新房啦等等的一些事情忙都忙不过来,所以你应该先做一些安排,而且这段时间我们公司正在搞活动,推出一些很优惠的价格,你很幸运,不要把所有的事情都挤在一起,正好借这个机会先提前安排一下婚纱照。

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