(八)员工间的配合度
员工间的配合不是要求员工,员工就能做到的,必须有利润趋动,可(1)设定分组机制(互补方式),强弱搭配,一人为主,一人为辅;(2)设定团队竞赛奖,以组的形式出现进行竞赛,建立团队荣誉感,增加协作性;(3)设立内部公积金,定期举办联谊活动增进员工间的感情。
(九)主管的掌控能力
主管在二次消费中起着一锤定音的作用,不仅仅在推销过程中扮演起着非常关键的角色,主管的掌控能力将在很大程度上决定着部门的业绩。主管应从(1)总结、调整员工的看样推销模式(进行说词、模式、技巧、配合、支援培训);(2)随时关注员工精神状态,心理状态,将员工的工作状态调整到最佳;(3)士气激励,可从进行超越自我的荣誉感及一甘落于人后的好胜心;针对员工能力不同设定不同的业绩目标;设立合理的奖金机制;及时的鼓励、帮助、表扬、批评(负激励)(4)新方式的提炼及实施推广(5)突发事件的应变,主管能够调动员工保证流程顺畅及店堂良好的看样氛围。
(十)各部门的配合
当然看样的提升也离不开各部门的全力配合(1)接单说词及二次消费预留空间(2)专业部品质作保证,同时摄影师/助理参与陪选(3)公司研发部门为看样提供良好的软件平台,电脑上为顾客展示不同风格的美工模版、效果图,让顾客更能产生共鸣和购买冲动。