[洪八公]：摆渡是什么意思？

　　【王勇平】：这主要是因为内燃机车以燃油为动力，不受供电的影响。这次，我们针对京广南段衡阳-郴州段、沪昆线鹰潭-向塘段，铁路牵引供电中断、电力机车无法运行的情况，从全国其他铁路局紧急调集大量内燃机车支援广铁，进行灾害区段的牵引"摆渡"，也就是用内燃机车把停在线路上的电力机车，从没有电或供电不稳定的区段牵引到有稳定供电的区段，同时担当非电化区段的迂回运输任务。这样，可以尽快地疏通线路，开行列车，运送更多的旅客回家。目前，广铁集团已紧急组织近200台内燃机车进行区间救援和替代电力机车牵引摆渡。

　　[无言的期待]：请问嘉宾，春运是不是能作为中国一个特有的概念呢？能不能想点什么方法不造成这种高峰呢？

　　【王勇平】：春运确实是中国的一个特有的概念，国外对中国的春运感觉到非常惊奇。这首先要从中国的传统文化来解读，春节是中华民族的传统佳节，在春节当中亲人团聚已成了几千年的文化现象，特别是中国社会正处于经济高速发展、人口大量迁移的时期，每年都会有大量的旅客在春节时候回家与亲人团聚，今年光从铁路回家的旅客就将达到1.8亿，最高日旅客发送量超过五百多万。现在的问题是，我们的运输能力在这个时期无法满足所有旅客出行的需求，这就形成了运力与运能的尖锐矛盾。要解决这个问题，从长远来看，就是要多修铁路，多修高等级的铁路来满足旅客出行和经济社会发展的需要。就目前来说，要解决这个问题还得综合考虑，比如如何充分发挥各个交通工具的综合作用？如何使旅客能够错开高峰，选择其他出行的时段？如何营造吸引农民工和其他外出人员在当地过春节有一个良好的物质文化环境。

　　【王勇平】：据我们了解，2008年1月26日由北京西站开往广州东的T97次列车，由于受自然灾害影响，途中晚点时间较长，曾出现过食品、饮水供应紧张的情况，铁路列车工作人员在沿线车站的帮助配合下克服重重困难，尽最大努力，想尽一切办法，为旅客送水、送食品，保证旅客基本生活需要，经过列车工作人员和旅客的共同努力，大家一起渡过了难关，列车于今天凌晨平安抵达广州东站。到站后，列车工作人员不顾疲劳，没有休整，又迅速满载旅客返程。
　　铁路部门为了让滞留旅客能喝上水、吃上饭，不挨饿、不受冻、不被雨淋，有取暖和候车休息场所，千方百计保证受阻旅客列车上的旅客饮水、列车餐饮供应和燃料供应，妥善安置车站受阻滞留的旅客。
　　从26日凌晨到现在，广铁集团各级组织动员沿线职工2万余人，共慰问沿线滞留旅客近150多万人次，共送出几万斤的猪肉、大米、面条、方便面、鸡蛋、蔬菜、盒饭、饼干、矿泉水等食品，还为旅客送去药品、棉被，提供棉衣、雨衣、雨伞等防寒、防雨用品7万多件。
　　成都局贵阳站专门购买了2000双草鞋发给旅客防滑；郑州铁路局荥阳站职工拉手推车到2公里外的超市紧急采购食品；武昌至深圳西L224/3次临客，在绕道京九线返回时，旅客由于晚点情绪焦躁，担当本次乘务的列车长、添乘干部到车厢逐个对旅客做好解释安抚工作。在食品、饮用水告急的情况下，乘务员们把自己的那份食品、饮用水和药品省下来，用于照顾老人、孩子等重点旅客。为了节省有限的饮用水，被困20小时的连云港至南京K426/7次列车上的乘务人员全部改喝用融化的积雪烧开的水。
　　当然，在这个特殊的时期，很多旅客都承受了各种各样的困难，铁路没有能力全部解决这些困难，向大家深表歉意。我们还在继续努力，尽快恢复线路通畅，努力做好滞留旅客生活保障工作。

　　[丧失]：请问王勇平先生，为了防止雨雪灾害，能不能给铁道全扣上塑料大棚？

　　【王勇平】：这个网友提的建议很有创意，也很幽默，我理解真实的意图是想使我们的交流能够变得轻松一些，向你表示感谢。

　　[一个人发神经]：请问嘉宾 哪里可以看到一些及时的火车晚点停开发车的信息？

　　【王勇平】：铁路对火车晚点和停开发车总是希望能够非常及时迅速地传递到旅客之中，也有多种信息通报的渠道和手段，比如我们会通过车站广播，电子显示屏，引导指示牌和工作人员现场提示来告诉旅客，我们还会通过电视、广播、报纸、网站、手机短信等多种传播工具传递相关信息。希望各位旅客朋友多留意。

　　[船山石]：通过这次南方的雪灾，我们有什么值得吸取的经验与教训？

　　【王勇平】：这次虽然是因为天气恶劣而造成京广铁路南段运输中断，但我们还是可以从中得出许多启示来，首先，我认为要大力发展铁路运输，这段时间全国出现大面积的雨到暴雪和冻雨等极端自然灾害，民航公路受到的影响更大，而铁路在大部分地区能够维持了运行，这说明了铁路运输在恶劣的气候下有比较优势。而中国铁路短缺对缓解旅客滞留现象有很大的局限。其次，我们也要很好地总结这次抗灾斗争当中，各种成功的经验和应该吸取的教训，比如，如何加强设备的防护，以更好地应对恶劣天气，提高抗灾能力。如何对大面积停滞留旅客提供更快速、更细致的帮助和关心，使铁路工作更加坚持和落实以人为本的理念。
　　值得一提的是，这次抗灾救灾战役中，在党中央、国务院的坚强领导下，在全国人民的大力支持下，铁路部门众志成城，万众一心，做到了一方有难，八方支援，全路一盘棋，像当年支援淮海战役一样，集中全路力量以最快的速度从北京、郑州、武汉、济南、南昌、南宁、沈阳、兰州等铁路局紧急调集大量内燃机车，客车，和大批人员驰援广铁，迅速疏导客流，尽快恢复运输秩序，保证旅客平安顺利地回家过年。这充分体现了社会主义制度的优越性与社会主义大家庭的温暖。这是我们必须永远坚持和发扬的传家宝。

　　[人民网记者]：当前，铁路运输非常紧张，请问您对旅客最近出行有什么需要提醒的？

　　【王勇平】：确实铁路运输目前正处于非常紧张的状况，这对旅客出行将会带来许多困难和不便，我们希望旅客朋友能够安全回家过年。但是，也要充分的考虑出行的各方面因素，作出最好的决策。比如没有买到车票的旅客，最好就地过年，不要向车站集中。对已经购买了车票，准备出行的旅客，如果是老人、小孩或体弱的旅客朋友更要做好防寒保暖准备，如多加棉衣或羽绒服等御寒衣物；如果您出行时携带笔记本电脑、手机等物品，请将电池充足电并携带好备用电池；能够多准备一些方便食品、饮品，如方便面、八宝粥，矿泉水等更是要考虑的内容。
　　总之，旅客朋友出门在外，会有很多不便之处，特别是在当前这种特殊的情况下，更会有许多超出平常的困难，请多向铁路工作人员请求支持或帮助。